Podpora nasadených aplikácií

Minimalizovať

APPLIFOX v rámci záručného a pozáručného servisu poskytuje podporu svojich aplikácií v zmluvne definovaných hodinách a reakčnom čase (napr. 20x7 so zásahom do 16 hodín) pracovníkmi spoločnosti.


Školenia užívateľov

Minimalizovať

APPLIFOX poskytuje bežne v rámci dodávky svojich riešení školenie užívateľov. Toto školenie je realizované v priestoroch školiacej miestnosti spoločnosti, alebo v priestoroch určených zákazníkom. Obsahuje bežne oboznámenie sa obsluhy s užívateľským rozhraním aplikácií a jeho jednotlivými funkciami. Základom programu školenia je bežne užívateľská príručka aplikácií a umožňuje po dohode so zákazníkom zahrnúť do školenia tiež oboznámenie sa s technológiou, ktorú aplikácia sprostredkováva.


Školenia správcov a prevádzkovateľov

Minimalizovať

APPLIFOX v prípade správy dodávaného riešenia pracovníkmi zákazníka poskytuje tiež školenia správcov a prevádzkovateľov. Rozsah a obsahová náplň týchto školení je úzko spätá s dodávaným riešením. Toto školenie je ukončené záverečným testom a pracovníkovi, ktorý ho absolvoval je vydaný certifikát o jeho absolvovaní, ktorý má časovo obmedzenú platnosť.